Polityka jakości

CERTYFIKAT
Kodeks 1
Kodeks 2

Polityka jakości

Kujawsko – Pomorska Izba Rzemiosła i Przedsiębiorczości w Bydgoszczy przyjmuje Politykę Jakości, w której celem strategicznym jest działanie na rzecz zrzeszonych organizacji i rzemieślników oraz wzmocnienie ich konkurencyjności i potencjału.

Cel ten jest realizowany przez szereg działań, w tym w szczególności przez:
  • reprezentowanie interesów środowiska rzemieślniczego wobec organów administracji publicznej,
  • udzielanie profesjonalnej pomocy rzemieślnikom i innym przedsiębiorcom zrzeszonym w Izbie,
  • reagowanie i współuczestniczenie w eliminacji barier rozwoju przedsiębiorczości poprzez zadbanie m.in. o polepszenie jakości otoczenia prawnego (tworzenie przyjaznego otoczenia legislacyjnego dla przedsiębiorców, upraszczania procedur, zmian przepisów prawa itp.),
  • nadzór nad organizacją i przebiegiem procesu przygotowania zawodowego w rzemiośle,
  • uczestniczenie w realizacji zadań z zakresu oświaty i wychowania w celu zapewnienia wykwalifikowanych kadr dla gospodarki, w tym prowadzenie szkół,
  • podnoszenie jakości świadczonych usług: doradczych, rozwojowych (szkoleniowych) i egzaminacyjnych,
  • dbałość o zachowanie i rozwijanie, doskonalenie partnerskich relacji na linii organizacje rzemiosła – przedsiębiorcy, a także usprawnienie komunikacji pomiędzy nimi,
  • współpracę z organizacjami działającymi na rzecz MŚP,
  • rozwój współpracy z partnerami zagranicznymi,
  • krzewienie idei i propagowanie koncepcji społecznej odpowiedzialności biznesu, tak by środowisko rzemieślnicze aktywnie otworzyło się na komunikację z otoczeniem,
  • ciągłe doskonalenie realizowanych zadań ustawicznie podnosząc standardy organizacyjne i techniczne,
  • promocję działalności gospodarczej i społeczno-zawodowej rzemiosła.
Zarządzający oraz pracownicy Izby realizują Politykę Jakości przez:
  • utrzymanie i doskonalenie skuteczności systemu zarządzania jakością spełniającego wymagania normy PN-EN ISO 9001:2015-10,
  • identyfikację i jak najlepsze spełnianie potrzeb i oczekiwań klientów oraz wszystkich stron zainteresowanych,
  • identyfikowanie i uwzględnianie w bieżącej działalności czynników wewnętrznych i zewnętrznych mających wpływ na cel funkcjonowania organizacji,
  • zarządzanie ryzykiem – zagrożeniami i szansami na wszystkich etapach realizacji procesów,
  • uwzględnianie i spełnianie mających zastosowanie wszelkich wymagań, wynikających z kontekstu funkcjonowania organizacji,
  • wykorzystanie instrumentów marketingowych w kształtowaniu pozytywnego wizerunku firmy,
  • pełne zaangażowanie kierownictwa i pracowników w realizację postawionych celów,
  • ciągłe doskonalenie jakości i organizacji świadczonych usług, a w szczególności dobór odpowiedniej kadry, programów i środków,
  • efektywną współpracę w ramach usług rozwojowych dla MŚP.

Deklarujemy zaangażowanie w pracach nad utrzymaniem i ciągłym doskonaleniem funkcjonującego SZJ oraz przydzielenie niezbędnych środków dla realizacji Polityki Jakości. Zapewniamy, że powyższe Polityka jest zakomunikowana, zrozumiana i stosowana w całej organizacji.